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个人风采 | 2025-01-27
追求卓越,专业服务,在践行企业文化中持续创新 ——专访创新明星获得者何奕萱
股掌柜证券咨询通讯员 谢昀
在辞旧迎新之际,股掌柜备受瞩目的“五星计划”2024年度企业文化之星评选活动圆满落下帷幕。经过层层筛选与严格评审,来自投资顾问部的投资顾问何奕萱凭借其专业的服务态度、创新性的工作思维、卓越的服务能力,以及对企业文化的深刻理解和完美诠释,荣获本年度“创新明星”称号。

此次,我们有幸邀请到何奕萱进行了一次深入的访谈。在访谈中,我们了解到这个奖项的获得并非易事,从前期的报名、材料准备,到后期的演讲展示,每一步都凝聚着她的心血与汗水。更重要的是,她在日常工作中始终践行企业文化,成为企业文化的标杆,获奖的背后是何奕萱无数个日夜的努力与付出。

谈及获奖感想,何奕萱感慨道:“能够获得‘创新明星’这一荣誉,对我来说不仅是对个人工作的认可,更是对我践行企业文化的一种肯定。在评选过程中,我看到每一位参与评选的同事都非常优秀。我此次能够获奖,离不开部门的支持和客户的信任。这个奖项对我来说是一种激励,让我在未来的工作中继续努力,不断提升自己,为客户提供更优质的服务。”

何奕萱已经在公司工作了两年多,她凭借出色的表现,在众多的投资顾问中脱颖而出,成为企业文化的一名践行者、传播者和守护者。她表示,作为一名投资顾问,她会从企业文化中汲取能量,作为工作的指引。她定期回顾企业文化的核心内容,思考如何在客户服务、团队协作等方面更好地体现这些价值观。同时,她也积极参与公司组织的文化活动,通过与同事们的交流分享,传播企业文化。

在客户服务过程中,何奕萱深知企业文化对客户的重要性。她表示,客户可以从企业文化中获得很多实实在在的好处。比如,“以客户为中心”的理念让客户感受到公司的关怀与用心,提供个性化的投资建议和服务;“践行合规,精于专业,持续创新,追求卓越”的核心价值观则促使公司不断提升专业水平,帮助客户实现资产的稳健增值。然而,在传播企业文化的过程中,她也遇到了一些困难。有时客户更关注短期的投资收益,而忽略了中长期投资的理念和价值观。为此,她通过持续的沟通和专业的服务,逐渐让客户感受到公司的用心和企业文化的力量。

在谈到如何建立并维护与客户之间的信任关系时,何奕萱表示,合规是投资顾问行业的生命线,也是建立客户信任的基础。在合规的基础上,公司通过与客户保持透明坦诚的沟通,及时向客户披露投资风险,让客户充分了解投资决策的依据。同时,公司始终把客户的利益放在首位,定期回访客户,了解他们的需求和意见,及时调整服务策略。通过这些努力,公司逐渐建立起与客户的长期信任关系。

回顾过去一年的市场行情,市场波动较大。面对这样的市场环境,何奕萱所在的投顾团队采取了多元化投资策略来应对市场的变化。他们及时建议客户调整投资策略、优化投资组合,并注重风险控制。同时,他们还加强与客户的沟通,及时向客户解释市场波动的原因和公司的应对措施,让客户保持信心。在风险防控方面,公司会对客户进行详细的风险评估,根据客户的风险承受能力推荐合适的投资品种,并密切监控市场风险,及时调整投资策略。

随着金融科技的快速发展,技术创新在投资领域的应用日益广泛。何奕萱对于技术创新对投资顾问行业的影响有着深刻的认识。她表示,公司开发了一系列智能投顾工具,能够根据客户的风险偏好和投资目标提供个性化的投资组合建议。同时,公司还利用大数据分析技术实时监测市场动态,为客户提供及时的投资信息和风险预警。此外,公司的线上服务平台也不断优化,提高了服务效率和便捷性。

通过本次访谈,我们深刻感受到了何奕萱的专业素养与个人魅力,以及企业文化对企业员工和客户的深远影响。何奕萱的成功不仅源于对市场变化与投资策略的精准把握,更在于她始终以客户为中心,实践“践行合规、精于专业、持续创新、追求卓越”的核心价值观。我们期待股掌柜的投资顾问们能够为投资者带来更多优质的服务,同时也祝愿股掌柜证券投资咨询公司在新的一年里再创佳绩,为投资领域注入更多活力与希望。